·树立客户满意思想，一切工作围绕满足和超越客户期望这一中心来开展工作。

·深入了解客户的需要，为他们设置主要目标、计划并予以实现。

·以客户的需求为导向，改进我们内部的工作流程，更快更有效地为客户提供服务。

·发展与客户之间真诚互惠的关系，为客户排忧解难。

·倾听客户的反馈，想客户之所想，急客户之所急。

·不断问我们能为客户做什么，创造什么价值，多提有建设性的建议。

2.主人翁精神：是我们企业持续发展的原动力

·树立主人翁精神，一切行动着眼于公司的利益。

·关注公司的业务经营和组织发展并提出建设性建议。

·敢于和损害公司利益的行为做斗争。

·不断寻求和采用各种降低成本、提高效率的方法。

·寻找新的业务、利润增长机遇和新方法。

·不断问我们能为公司贡献什么，创造什么价值。

3.诚实正直：是宝供人生存发展之根本。

·树立诚实正直的人生观，坦率待人，敢于和善于表述自己的观点。

·在工作中坚持以公司的价值观、工作原则为出发点。

·如实反映各种问题，努力学习新思维、新方法，更好地解决问题。

·在做决定或建议时坚持以数据和事实为依据。

·对违法乱纪行为敢于抵制，并给予坚决地制止。

4.开拓进取：是适应市场环境、满足客户需要的法宝。

·树立开拓进取精神，不满足现状，勇于创新。

·深入了解市场以及客户发展的变化，寻找适应的方式策略，调整相关的衡量指标。

·学会从客户角度来反思和要求我们所做的工作。

·创造一个敢于打破陈规陋习、鼓励创新的工作环境。

·善于总结教训、吸收经验，培养主动找问题习惯，不断寻找改进工作的方法。

·善于发展能提高工作效率和服务水平的方法。

5.团队协作：我们才会有力量才会有良好的工作环境。

·树立团队协作精神，以整体概念面对工作，多考虑上下游的工作和配合。

· 经常主动地与相关工作人员保持良好的沟通和信息反馈，珍视别人的专长和能力。

· 勇于从主观找原因，不推卸责任，寻找必要的帮助。少一些抱怨，多一些帮助。

·为团队设定目标，充满热情地投入到团队的一切活动中来。

· 学会求同存异，以合适的态度、语言表达观点，以愿意被对待的方式对待别人。

·善于倾听，集思广益，并对接受别人的建议而取得成绩感到自豪。

·反对拉山头、搞小团体，提倡“五湖四海”。

6.注重效果：良好的工作效果才能达成我们的目标，才能不断发展壮大。

·树立注重效果的工作方法，我们的一切工作都要有明确的目标。

·在心中设置最终结果，不会注意进程而忘记结果。

·集中优秀的资源去完成主要目标和工作计划。

·勇敢地负起自身的责任，实现工作目标。

·用简单有效的流程和方法达到经营与组织发展的目的。

·培养以业绩为导向的氛围，业绩和能力是选拔和晋升的最重要依据。

·反对形式主义、官僚主义和教条主义，倡导真抓实干精神。

每一个员工都享有被尊重的权利和尊重他人的义务。

⒉实事求是原则

每一个员工在做决策或提出建议时必须坚持以数据、事实为主要依据。

⒊步调一致原则

一切行动统一到最高决策层的指示标准来。

⒋服从命令原则

每一个员工必须坚决执行其直接上级或本公司授权人员的指令。

⒌层级管理原则

每一级员工在工作中必须坚持层级管理原则，越级指挥必须与直接上级事前或事后沟通。